加強售后服務管理體系，一切為了客戶，為了一切的客戶

公司設立售后服務部門，售后工作由技術部和市場部聯合負責，目前有專職售后人員6名。

售后服務主要包括現場服務和質保期服務及正常運行期間服務，在設備安裝、調試及質量保證期間，派遣工程師或技師到現場指導安裝和提供技術服務，為用戶提供必要的培訓，使用戶可以熟練操作；指導設備運行試驗和檢查，如果試驗發現因設備質量問題而使設備性能與原定技術要求有偏差，公司負責解決，直到滿足要求。質量保質期間，派遣專業工程技術人員指導操作運行；正常運行期間，根據客戶要求，隨時派遣有關人員到現場為用戶服務。除此以外，為用戶提供完整的設備安裝手冊、操作維修保養手冊；為用戶提供滿意的合格的機電設備和一流的技術服務，隨時向用戶提供新產品詳細技術信息。

目前公司已在全國各大城市設立服務點，建立龐大的服務網絡。公司在售前售后服務上，開通24小時服務熱線，以最快的速度為客戶處理問題，全方位的服務質量提升了品牌的附加值和軟實力。

在服務響應期限方面，在接到顧客質量投訴后，2小時之內予以答復；質量事故處理，48小時之內到達現場。

售后服務熱線：15067829788（馮）/18157769663（裴）